코레일 추석 승차권 예매 시스템 오류, 시스템 개판

코레일 추석 승차권 예매, 왜 혼란이 발생했나

9월 17일 진행된 코레일 추석 승차권 예매가 시작되자마자 전국적으로 혼란이 빚어졌다. 수많은 이용자가 동시 접속하면서 홈페이지와 앱이 지연·마비되는 현상이 발생했고, 승차권을 얻지 못한 시민들의 불만이 커졌다. 매년 반복되는 문제지만 올해 역시 큰 개선이 없다는 지적이 나온다.

 

 

 

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대규모 접속 폭주와 서버 불안정

코레일은 사전에 추석 예매 일정을 공지했지만, 접속자가 몰리자 서버가 원활하게 작동하지 못했다. 대기 페이지와 오류 메시지가 반복되며, 일부 이용자는 결제 과정에서 강제 로그아웃되는 불편을 겪었다. 이는 단순한 수요 증가만으로 설명하기 어려운 시스템적 한계라는 평가가 나온다.

 

 

 

▼ 정확히 07시에 클릭하였으나 1시간 동안 오류창만 계속 나옴 ▼

 

 

 

▼ 대기시간 총 1시간 30분 소요 후 예약창이 나왔지만 튕겨져 다시 대기 순서창으로 이동 ▼

 

 

▼ 대기하는 내내 오류발생 창이 뜨며, 결국 매진된 상태로 확인 ▼

 

 

 

 

반복되는 문제, 근본적 대책 부재

추석과 설 명절마다 기차표 예매는 항상 큰 이슈가 되어왔다. 그럼에도 불구하고 동일한 시스템 장애가 매년 발생하는 것은 근본적인 개선책이 마련되지 않았음을 보여준다. 전문가들은 서버 확충과 분산 처리 시스템 도입 같은 기술적 개선이 시급하다고 지적한다.

 

 

 

그냥 기존에 코레일톡으로 하는 걸로 하세요, 왜 갑자기 시스템을 바꾼거죠?
왜 중요한 일에 장난질을 한걸까요?

 

 

 

 

 

이용자 불편과 신뢰 하락

승차권 예매는 단순한 티켓 구매가 아니라 귀성객들의 중요한 이동 계획과 직결된다. 예매 실패로 인해 일정에 차질을 빚는 사례가 이어지며, 코레일 서비스에 대한 신뢰도 역시 낮아지고 있다. 소비자 불만이 누적될 경우 장기적으로 브랜드 이미지에도 큰 타격이 될 수 있다.

 

 

 

이번 일에 대해서 책임지시고 시간 허비한 것에 대한 보상하셔야죠

 

 

 

 

 

명절 대란 해소 위한 체계적 개선 필요

이번 9월 17일 코레일 추석 예매 시스템 혼란은 단순한 일시적 문제가 아니다. 명절마다 반복되는 서버 불안정과 시스템 오류는 구조적 문제로, 근본적인 대책 마련 없이는 앞으로도 계속 발생할 가능성이 크다. 코레일이 보다 적극적으로 시스템 안정화와 이용자 편의를 위한 개선에 나서야 한다.